מדיניות פרטיות והגנת מידע – My Zone

עודכן לאחרונה: 9.6.2026

ברוכים הבאים לאתר myZone המופעל על ידי מיי הום זון בע”מ, ח.פ. 517295747 (להלן: “החברה” או “myZone”).

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע הנמסר לה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד נאסף מידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע זה.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים, לרבות:

* שם מלא.
* מספר טלפון.
* כתובת דואר אלקטרוני.
* כתובת למשלוח.
* פרטי הזמנות ורכישות.
* מידע הנמסר באמצעות טפסי יצירת קשר.
* מידע הנמסר באמצעות פנייה ב־WhatsApp.
* מידע טכני וסטטיסטי אודות השימוש באתר.

המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לספק שירותים מסוימים.

2. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף לצורך:

* טיפול בהזמנות ובאספקת מוצרים.
* יצירת קשר עם לקוחות.
* מתן שירות לקוחות ותמיכה.
* תיאום משלוחים והרכבות.
* שיפור חוויית המשתמש באתר.
* ניתוח פעילות האתר.
* שליחת עדכונים, הטבות ודיוור שיווקי, בכפוף להוראות הדין.

3. דיוור שיווקי

בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין, החברה רשאית לשלוח עדכונים, מבצעים, חדשות ותכנים שיווקיים.

המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לחברה.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

* תפעולו התקין של האתר.
* שיפור חוויית המשתמש.
* אבטחת מידע.
* ניתוח נתוני שימוש באתר.
* התאמת תכנים ופרסומים.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או יגביל שימוש ב־Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

5. שימוש ב־Google Analytics וכלי מדידה

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותי ניתוח ומדידה לצורך קבלת נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, שיפור השירותים וייעול פעילות האתר.

מידע זה נאסף באופן מצטבר ואינו מיועד לזהות את המשתמש באופן אישי.

6. שימוש ב־Meta Pixel וכלי פרסום

האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום של Meta לצורך:

* מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים.
* ניתוח פעילות באתר.
* שיפור חוויית המשתמש.
* הצגת פרסום מותאם לקהלי יעד רלוונטיים.

7. תשלומים וסליקה

החברה מאפשרת ביצוע תשלומים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

אמצעי התשלום הזמינים עשויים לכלול:

* כרטיסי אשראי.
* Apple Pay.
* Google Pay.
* Bit.
* PayBox.
* קישורי תשלום מאובטחים.
* אמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.

פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות למערכות ספקי הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה, למעט מידע הנדרש לצורך תיעוד העסקה ומתן השירות.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.

המידע עשוי להימסר לגורמים חיצוניים במקרים הבאים בלבד:

* לצורך ביצוע הזמנה, משלוח או הרכבה.
* לספקי שירות הפועלים מטעם החברה.
* לספקי סליקה ותשלום.
* כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.
* לצורך הגנה על זכויות החברה או ניהול הליכים משפטיים.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע המצוי ברשותה.

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע, והמשתמש מודע לכך שלא ניתן להבטיח אבטחה מלאה בכל מערכת ממוחשבת.

10. זכות עיון, תיקון ומחיקה

המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע השמור אודותיו, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן ליצור קשר עם החברה:

מיי הום זון בע”מ
ח.פ. 517295747
דוא”ל: יושלם בהמשך
טלפון: יושלם בהמשך

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לצרכיה העסקיים, לשינויים טכנולוגיים או לדרישות הדין.

הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב.

מיי הום זון בע”מ
ח.פ. 517295747
My Zone